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Quand ma commande sera-t-elle expédiée?
Si votre commande est reçue par nous les jours ouvrables normaux avant 14 heures, l'expédition vers l'Allemagne aura normalement lieu le même jour ouvrable, au maximum deux jours ouvrables après réception de la commande. La livraison devrait prendre 1 à 3 jours en Allemagne.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi pour recevoir le colis?
Le chauffeur DHL essaiera de livrer le colis à l'un de vos voisins. Si cela n'est pas possible, il l'apportera au magasin de colis DHL le plus proche. Dans tous les cas, il vous laissera un message vous indiquant où se trouve votre colis.

Puis-je suivre ma commande?
Oui. Vous pouvez voir l'état de votre commande dans votre profil dans notre boutique en ligne. Vous recevrez également un lien pour suivre votre envoi par e-mail une fois qu'il aura quitté notre entrepôt via DHL.

Quel service de colis utilisez-vous?
Nous envoyons tous nos envois avec DHL.

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